Sechsjähriger Junge rettet seine Mutter
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Am 12.05.2015 fand Shayan seine Mutter zu Hause bewusstlos vor. Sofort wählte er die Not-rufnummer 112. Jonathan, Telefonist der Notrufzentrale 112/100 von Lüttich, erinnert sich: "Der kleine Junge hat wirklich vorbildlich reagiert. Dadurch, dass er mir so schnell seine Adresse gegeben und meine Anweisungen so gut befolgt hat, hat er seiner Mutter das Leben gerettet und war er selbst zu keiner Zeit in Gefahr. Er ist die ganze Zeit ruhig geblieben. Wir haben immer wieder Erwachsene am Telefon, die sich an ihm ein Beispiel nehmen könnten."
Im Rahmen dieses Preises hat der Föderale Öffentliche Dienst Inneres eine Informations-kampagne gestartet, um die europäische Notrufnummer 112 bei Kindern im Alter von 6 bis 12 Jahren bekannt zu machen und sie zu lehren, was bei einem Notruf dem Telefonisten gesagt werden soll. Shayan bekommt die Hauptrolle in einem Sensibilisierungsfilm, der noch in diesem Jahr an alle belgischen Schulen verschickt wird. Shayan: "Meine Mama hat mir beigebracht, dass ich die 112 wählen muss, wenn ich die Feuerwehr oder einen Kranken-wagen brauche. Ich bin sehr froh, dass ich nun anderen Kindern zeigen kann, wie das geht, damit auch sie ihrer Mama oder ihrem Papa helfen können, wenn das mal nötig ist."
Rund 500 Personen haben der "112 Awards Ceremony" 2016 im Prager Clarion Congress Hotel beigewohnt. Die EENA hat insgesamt sieben Preise vergeben.
Offizielle Fotos und Videos der Veranstaltung sind ab dem 6. April auf der Website der EENA verfügbar.
Der Notruf von Shayan: "The little Voice"
Um 16.20 Uhr erhält die Notrufzentrale des 112/100-Zentrums in Lüttich einen Notruf. “112, Feuerwehr und Krankenwagen?” Am anderen Ende der Leitung erklingt die Stimme eines Kindes. Ist es ein Junge oder ein Mädchen? Es ist kaum hörbar. Handelt es sich etwa um einen Scherz? "Was ist los? Gib mir mal deine Mama!" Die kleine Stimme antwortet und nennt selbstsicher eine Adresse. Der Telefonist wiederholt die Adresse und fragt, was geschehen ist: "Ist deine Mama krank?" "Ja", antwortet das Kind. Seine Mutter sei zu Boden gefallen, nachdem sie mit ihm von der Schule nach Hause zurückgekehrt sei. Das Kind ist 6 Jahre alt und alleine zu Hause mit seiner Mutter. Der Telefonist lobt es dafür, dass es den Mut hatte, so schnell anzurufen, und sagt ihm, dass ein Krankenwagen unterwegs sei. Die Hilfe werde rasch vor Ort sein. Aber der Telefonist möchte erfahren, was genau geschehen ist. "Kannst du deine Mama fragen, ob sie Schmerzen hat?" Das Kind fragt es seine Mutter, aber sie kann nicht antworten, sie kann nicht sprechen. Der Telefonist fragt nach dem Alter der Mutter, aber das Kind kann sich daran nicht erinnern. Der Telefonist beruhigt es und sagt ihm, das sei nicht schlimm. "Kannst du die Tür öffnen?" "Ja, das kann ich!", sagt das Kind. "Ich ziehe meine Schuhe an und dann öffne ich die Tür." Besorgt ermahnt der Telefonist den kleinen Jungen, sich nicht in Gefahr zu bringen und vor allem nicht auf die Straße zu laufen. Er brauche nur die Tür zu öffnen und so schnell wie möglich wieder zu seiner Mutter zurückzukehren. Um 16.29 Uhr trifft der Krankenwagen ein. Der Telefonist beendet das Gespräch mit "The little Voice". Dank des jungen Sohnes ist das Opfer gerettet.